Serviço · Lava rápido · Relacionamento desde 2023
Amigo Wash
Fidelização antes restrita a um SMS agora opera como processo formal, mensurável e autofinanciado. Aplicativo Stone homologado com reconhecimento de cliente, motor de fidelidade em máquina de estados, dashboard consolidado.
Cronologia da operação
- 2023
Diagnóstico do programa de fidelidade
Fidelização operando por SMS avulso, sem regra clara, sem mensuração. Mapeamento do fluxo e definição de indicadores base.
- 2024
Motor de fidelidade em máquina de estados
Regras de acúmulo, resgate e expiração modeladas como estados explícitos. Comportamento consistente e auditável ponta a ponta.
- 2025
Aplicativo Stone homologado com reconhecimento de cliente
Integração homologada com a maquininha Stone. Cliente identificado no ato da transação, acúmulo automático, experiência sem fricção.
- 2025
Dashboard consolidado
Painel único com base de clientes, movimentação do programa e resultado financeiro. Fidelidade passa a se pagar com dado próprio.
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